配送記録連絡フォーム

返送手順

返送必要物

必要一式:商品パッケージ1箱（初回お届け分のみ）※同梱物の返送は不要でございます。

切手を貼ってポスト投函する方法では配送記録が残らないため、受付いたしかねる場合がございます。
郵便局、コンビニエンスストア等の窓口にて「配送記録が残る方法で手続きしたい」旨をお伝えください。

返送期限

• 同梱物の返送はご不要でございます。
• ご返送時の送料はお客様のご負担となります。
• 配送記録が残る形でのご返送をお願いいたします。
• 商品受け取り日より30日以内に返品先住所に必要一式が到着していない場合は申請を無効とさせていただき返金保証対象外となります。
• 商品パッケージ1箱は、転売防止のため必ず返送が必要となります。開封後も大切に保管下さい。

配送記録の連絡

下記返送先に送付が完了しましたら配送記録連絡フォームよりご連絡いただけますようお願い致します。
※配送記録連絡がございませんと、ごく稀に返送が弊社で確認できない場合があり、返金保証対象外となる恐れがございますので、必ずご連絡お願いします。

配送記録連絡フォーム ▶

■返品先住所
郵便番号：560-0084
住所： 大阪府豊中市新千里南町3丁目 4-3-504
宛先：株式会社イワミズ お客様サービスセンター宛
配送専用電話番号：06-6195-6078

※着払いで送付されますと、倉庫側で現金のお取り扱いがない為、お受け取りが出来ず、お客様のご自宅に返送されますので、ご注意下さい。
（運送会社より往復の送料がお客様に請求される恐れがあります。）

返金日について

ご返金日は、弊社で必要一式の返送確認完了後、30日以内にクレジットカード会社/楽天を通じてカード引き落とし口座にご返金手続きを行います。
※ご購入時の決済手数料や送料は対象外となり、お客様ご負担となります為、送料で再決済処理を行い、購入時に決済頂いた代金は取消処理致します。
・商品を返品された場合でも、手続き上商品代金を一旦口座より引き落とした後、カード会社より返金となることがあります。

送料：715円（税込）

【注意事項】
■対象は、初めて購入された商品（初回お届け分）に限ります。
■過去に一度でも弊社返金保証制度をご利用されたことのあるお客様は対象外となります。
■ご返金の対象は、商品代金（税込）のみとなります。※ご購入時の決済手数料や送料は対象外となり、お客様ご負担となります。
■返品保証期間外に返品された場合、返金保証対象外となり、商品はこちらで破棄させて頂きますのでご注意下さい。
■使用した上で、「満足頂けなかった」と感じた方に向けた制度です。ですので、必須ではございませんが、出来れば1週間以上はお試しください。
■定期コースにご加入で、返金保証をご利用の場合、必要一式が当社指定倉庫に到着したタイミングで自動で解約となります。
■返品保証期間内に返品先住所に必要一式が到着している必要があります。
■クレジット決済頂いた方は、クレジット会社経由での返金となります。
※現金書留などの対応はいたしかねます。
■必要一式の返送と口座申請を弊社で確認を完了した、30日以内のご返金となります。
※申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます。
■下記に該当する場合には、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
・商品が未開封の場合
・必要一式の返送先が異なる場合、もしくは返送が弊社で確認できない場合
・楽天・Amazon・Yahoo!店舗からご注文いただいている場合