返品依頼フォーム
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※必ずお読みください※
【返金保証の注意事項】
■対象は、初めて購入された商品（初回お届け分）に限ります。
■過去に一度でも弊社返金保証制度をご利用されたことのあるお客様は対象外となります。
■必要一式が不足している場合、返金保証対象外となります。※返金保証書に関しまして、再発行はお断りさせて頂いております。
■返品保証期間外に返品された場合、返金保証対象外となり、商品はこちらで破棄させて頂きますのでご注意下さい。
■2点以上ご購入頂いた際は、1点目以外の封を切ってしまうと1点目含め返金保証対象外となりますので、2点目以降は必ず未開封のまま取っておいて下さい。
■返品保証期間内に返品先住所に必要一式が到着している必要があります。
■返品依頼フォームは、必ず記入漏れがないよう正しくご記入ください。返品依頼フォームの記入がない場合、返金ができないこともございます。
■下記に該当する場合には、ご返金いたしかねますのでご注意ください。
・後払いをご利用いただき、ご入金が確認できない場合
・必要一式の返送先が異なる場合、もしくは返送が弊社で確認できない場合
・楽天・Amazon・Yahoo!店舗からご注文いただいている場合
交換について
■万が一、破損品、不良品がお手元に届きましたら、商品到着後1週間以内であれば、送料弊社負担でお取り替えいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
■サイズ/タイプ交換は、商品到着後30日以内であれば1商品1回まで可能です。サイズ交換を行った商品は、返金保証対象外となります。
■サイズ/タイプ間違いによる交換の場合、商品が破損したり、汚れていますと交換の対象外となりますので、必ず未使用の状態でご返却下さい。
■交換の際の当社までの送料は、お客様ご負担となり、当社からお客様への送料は、当社負担となります。
■交換手続きは、お問い合わせフォームより、交換したい商品のサイズ/タイプをご連絡下さい。
返送手順
返送必要物
必要一式（リフリーラ1点（使用済み）、商品パッケージ、返金保証書、リフリーラ未開封分（2点以上ご購入頂いた方のみ））※同梱物の返送は不要でございます。
切手を貼ってポスト投函する方法では配送記録が残らないため、受付いたしかねる場合がございます。
郵便局、コンビニエンスストア等の窓口にて「配送記録が残る方法で手続きしたい」旨をお伝えください。
返送期限
- 商品受け取り日より2週間以内に返品先住所に必要一式が到着していない場合は申請を無効とさせていただき返金保証対象外となります。
- ご返送時の送料はお客様のご負担となります。
- 配送記録が残る形でのご返送をお願いいたします。
※着払いで送付されますと、倉庫側で現金のお取り扱いがない為、お受け取りが出来ずお客様のご自宅に返送されますのでご注意下さい。
返品依頼
下記返送先に送付が完了しましたら返品依頼フォームよりご連絡いただけますようお願い致します。
※配送記録連絡がございませんと、ごく稀に返送が弊社で確認できない場合があり、返金保証対象外となる恐れがございますので、必ずご連絡お願いします。
■返品先住所
郵便番号：560-0084
住所： 大阪府豊中市新千里南町3丁目 4-3-504
宛先：株式会社イワミズ お客様サービスセンター宛
配送専用電話番号：06-6195-6078
※着払いで送付されますと、倉庫側で現金のお取り扱いがない為、お受け取りが出来ず、お客様のご自宅に返送されますので、ご注意下さい。
（運送会社より往復の送料がお客様に請求される恐れがあります。）
O脚/X脚インソール 返品依頼フォーム
膝サポーター 返品依頼フォーム
返金日について
ご返金日は、必要一式の返送と口座申請を弊社で確認を完了した、30日以内のご返金となります。 ※申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます。
【クレジットカード/楽天ペイでお支払いの場合】
・クレジットカード会社/楽天を通じてカード引き落とし口座にご返金手続きを行います。
・配送手数料で再決済処理を行い、購入時に決済頂いた代金は取消処理致します。
・分割払を選ばれたお客様が一部商品をご返品された場合、残りの商品代金については、一括払いによる請求とさせて頂きますのでご了承下さい。
・商品を返品された場合でも、手続き上商品代金を一旦口座より引き落とした後、カード会社より返金となることがあります。
【代金引換/銀行振込みでお支払いの場合】
・1点ご購入頂いた方は、商品代金全額より銀行振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
・2点以上ご購入頂いた方は、商品代金全額より配送手数料・銀行振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
・返金口座の記載ミスによる組戻し手数料は、お客様負担とさせて頂いておりますので、必ず間違いがないかご確認の方よろしくお願い致します。
ご購入時の配送手数料、代引き手数料、返金時の銀行振込み手数料、商品返品の際の送料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
配送手数料（660円/点）、代引き手数料（330円）、返金時の銀行振込み手数料（440円/件）
※2点以上ご返品のお客様は、1点毎に配送手数料が発生しておりますので、予めご了承下さい。